Terms of Service

1. Postanowienia ogolne

Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z aplikacji Spoke Flow oraz swiadczenia uslug droga elektroniczna. Uslugodawca jest [NAZWA_FIRMY] z siedziba w [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [ADRES_EMAIL].

Uslugi sa przeznaczone wylacznie dla przedsiebiorcow. Uzytkownik oswiadcza, ze zawiera umowe jako przedsiebiorca. Regulamin jest udostepniany nieodplatnie na stronie [LINK_DO_REGULAMINU] i przed zawarciem umowy.

2. Definicje

• Aplikacja - oprogramowanie Spoke Flow umozliwiajace sterowanie komputerem glosem.
• Serwis - strona internetowa i panel uzytkownika dostepne pod adresem [ADRES_SERWISU].
• Uzytkownik - przedsiebiorca korzystajacy z Aplikacji lub Serwisu.
• Uslugodawca - [NAZWA_FIRMY] z siedziba w [ADRES].
• Konto - indywidualne konto Uzytkownika w Serwisie.
• Subskrypcja - odplatny dostep do funkcji Aplikacji zgodnie z Cennikiem.
• BYOK - model korzystania z wlasnego klucza API.
• Operator platnosci - PayU, Przelewy24 lub Stripe, w zaleznosci od wyboru Uzytkownika.

3. Warunki swiadczenia uslug i wymagania techniczne

Uslugodawca swiadczy droga elektroniczna w szczegolnosci uslugi: prowadzenie Konta, udostepnianie funkcji Aplikacji, obsluga Subskrypcji oraz wsparcie techniczne w zakresie opisanym w Serwisie.

Do korzystania z Aplikacji niezbedne sa:

• urzadzenie z aktualnym systemem Windows, macOS lub Linux
• stabilne polaczenie z Internetem
• aktualna przegladarka internetowa w zakresie obslugi Serwisu
• aktywne konto e-mail Uzytkownika

Uzytkownik zobowiazuje sie w szczegolnosci do:

• korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiazujacym prawem
• niedostarczania tresci o charakterze bezprawnym
• nienaruszania praw osob trzecich
• niepodejmowania dzialan mogacych zaklocic dzialanie Aplikacji
• zachowania poufnosci danych dostepowych do Konta

4. Zawarcie i rozwiazanie umowy

Umowa o swiadczenie uslug droga elektroniczna zostaje zawarta z chwila utworzenia Konta i akceptacji Regulaminu. W przypadku Subskrypcji umowa odplatna zostaje zawarta z chwila potwierdzenia platnosci przez Operatora platnosci.

• Uzytkownik moze rozwiazac umowe w kazdej chwili poprzez usuniecie Konta w panelu [LINK_DO_PANELU] lub kontakt na [ADRES_EMAIL].
• Uslugodawca moze wypowiedziec umowe z waznych powodow (np. naruszenie Regulaminu, brak platnosci) z zachowaniem [OKRES_WYPOWIEDZENIA].
• Uslugodawca moze czasowo zawiesic Konto w przypadku dzialan naruszajacych Regulamin lub zagrazajacych bezpieczenstwu uslug.

5. Model BYOK (Bring Your Own Key)

Aplikacja umozliwia korzystanie z wlasnego klucza API (model BYOK). W tym przypadku Uzytkownik ponosi odpowiedzialnosc za:

• bezpieczenstwo i prawidlowe przechowywanie klucza API
• koszty zwiazane z uzyciem API
• przestrzeganie regulaminu dostawcy API

6. Subskrypcja i platnosci

Aplikacja oferuje platna Subskrypcje zgodnie z Cennikiem dostepnym pod adresem [LINK_DO_CENNIKA]. Subskrypcja jest oplacana w cyklu [CYKL_ROZLICZENIOWY] i odnawia sie automatycznie, chyba ze zostanie anulowana.

• Platnosci obslugiwane sa przez PayU, Przelewy24 lub Stripe - w zaleznosci od wyboru Uzytkownika.
• Zakres danych platniczych przetwarzanych przez Operatora platnosci zalezy od wybranej metody platnosci.
• Uzytkownik moze zrezygnowac z Subskrypcji w panelu [LINK_DO_PANELU] lub poprzez kontakt na [ADRES_EMAIL].
• Dokumenty rozliczeniowe sa wystawiane na podstawie danych przekazanych przez Uzytkownika.

7. Prawa wlasnosci intelektualnej

Wszelkie prawa wlasnosci intelektualnej do Aplikacji, w tym kod zrodlowy, grafika, logo i dokumentacja, naleza do Uslugodawcy lub jego licencjodawcow. Uzytkownik otrzymuje niewylaczna, nieprzenoszona licencje na korzystanie z Aplikacji w zakresie niezbednym do korzystania z uslug.

8. Ograniczenie odpowiedzialnosci

Uslugodawca ponosi odpowiedzialnosc w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z wylaczeniem utraconych korzysci. Laczna odpowiedzialnosc Uslugodawcy ograniczona jest do [LIMIT_ODPOWIEDZIALNOSCI].

• przerwy w dzialaniu Aplikacji wynikajace z przyczyn niezaleznych od Uslugodawcy
• utrata danych Uzytkownika spowodowana dzialaniami osob trzecich lub sila wyzsza
• szkody wynikle z nieprawidlowego korzystania z Aplikacji
• skutki wykorzystania Aplikacji niezgodnie z prawem lub Regulaminem

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczace dzialania Aplikacji mozna skladac droga elektroniczna na adres: [ADRES_EMAIL]. Reklamacja powinna zawierac co najmniej:

• dane identyfikacyjne Uzytkownika
• opis problemu oraz date jego wystapienia
• oczekiwany sposob rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje beda rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

10. Dane osobowe i prywatnosc

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatnosci dostepna pod adresem [LINK_DO_POLITYKI].

11. Zmiany Regulaminu

Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Uzytkownicy beda informowani z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie [LINK_DO_REGULAMINU] lub w formie wiadomosci e-mail.

12. Postanowienia koncowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory beda rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy, z zastrzezeniem bezwzglednie obowiazujacych przepisow prawa.