Privacy Policy

1. Informacje ogolne

Niniejsza Polityka Prywatnosci okresla zasady przetwarzania danych osobowych w zwiazku z korzystaniem z aplikacji Spoke Flow oraz Serwisu. Administratorem danych osobowych jest [NAZWA_FIRMY] z siedziba w [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [ADRES_EMAIL].

Jezeli zostal wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, kontakt: [DANE_IOD]. Uslugi sa skierowane do przedsiebiorcow.

2. Jakie dane zbieramy

W zwiazku z korzystaniem z Aplikacji i Serwisu przetwarzamy nastepujace kategorie danych:

• dane konta: adres e-mail oraz identyfikator konta
• dane rozliczeniowe przedsiebiorcy (np. nazwa firmy, NIP, adres) - jesli sa wymagane do rozliczen
• dane platnicze: zakres zalezny od wybranego Operatora platnosci
• dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, logi systemowe oraz informacje o urzadzeniu
• dane z korespondencji i zgloszen przesylanych do Uslugodawcy

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w nastepujacych celach:

• zalozenie i obsluga Konta oraz swiadczenie uslug - art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• realizacja Subskrypcji i platnosci oraz wystawianie dokumentow rozliczeniowych - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
• kontakt i obsluga zgloszen - art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
• zapewnienie bezpieczenstwa uslug, przeciwdzialanie naduzyciom oraz dochodzenie roszczen - art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• wysylka wiadomosci transakcyjnych i serwisowych - art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• analityka i dzialania SEO - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jesli wyrazisz zgode)

4. Odbiorcy danych

Dane moga byc przekazywane podmiotom przetwarzajacym je w naszym imieniu, w szczegolnosci:

• MailerSend - obsluga komunikacji e-mail
• PayU, Przelewy24 lub Stripe - obsluga platnosci
• dostawcy hostingu i infrastruktury IT - [DOSTAWCY_IT]
• dostawcy narzedzi analitycznych - [NARZEDZIA_ANALITYCZNE] (jesli zostana wdrozone)

Dane moga byc takze udostepnione organom publicznym, jezeli taki obowiazek wynika z przepisow prawa.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Jezeli w ramach korzystania z uslug dostawcow dojdzie do przekazania danych poza EOG, nastapi to na podstawie decyzji stwierdzajacej odpowiedni stopien ochrony lub standardowych klauzul umownych. Szczegoly: [LINK_LUB_EMAIL].

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbedny do realizacji celow, dla ktorych zostaly zebrane, w szczegolnosci:

• dane konta - do czasu usuniecia Konta, a nastepnie przez [OKRES_PRZEDAWNIENIA]
• dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa: [OKRES_PRAWNY]
• dane z korespondencji - przez [OKRES_KORESPONDENCJI]
• logi techniczne - przez [OKRES_LOGI]
• dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofniecia

7. Prawa uzytkownika

Uzytkownik ma prawo do:

• dostepu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• sprostowania danych
• usuniecia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofniecia zgody w dowolnym momencie (jesli przetwarzanie odbywa sie na jej podstawie)
• wniesienia skargi do Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych

8. Obowiazek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbedne do zalozenia Konta i swiadczenia uslug. Brak podania danych uniemozliwia zawarcie umowy lub realizacje Subskrypcji.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbedne do prawidlowego dzialania oraz, po uzyskaniu zgody, cookies analityczne zwiazane z dzialaniami SEO. Uzytkownik moze zarzadzac plikami cookies w ustawieniach przegladarki. Lista uzywanych narzedzi: [NARZEDZIA_COOKIES].

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, ktore wywolywaloby skutki prawne dla Uzytkownika.

11. Kontakt

W sprawach zwiazanych z ochrona danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [ADRES_EMAIL].